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2014年11月11日 星期二

【礁溪長榮鳳凰酒店】雷人體驗記

好不容易走過那段懷孕生產的過程,妹妹剛滿四個月,每天處在一團混亂的家,跟老公也在吵架與冷戰中渡過。

真的好想跳出這種日夜瘋狂的生活模式,就算只是一下下也好。驀然回首過去一年,我們驚覺原來全家人已經整整一年沒有去旅遊過。想了好久,老公終於痛下決心,跟新老闆請個一天假,帶全家出去玩。

攝於礁溪長榮鳳凰酒店,煙波亭

這次出遊,對全家人有個特殊的意義,多少慶祝一下新書的出版,而且也悶了整整一年,想說玩個夠本。

因為住過無數可怕旅店,帶著一家四口的我們,已經不想再踩雷了,我們只想要安安心心睡一晚。老公交代我:「今年只有這次出遊,妳一定要辦妥此事!」

於是我梭哈了,看訂房網站的照片,這飯店多讚啊!在蘭陽平原上,浩然聳立著一幢雲白色的建築,它的外觀像極了一艘巨大郵輪,週圍的視野多遼闊啊!有一種鶴立雞群的霸氣,跟礁溪的好山好湯好天空,你看,這是多麼天人合一的一幕啊!噢,我愛死這氣派了!

圖片僅供參考,請以實物為準
上網搜尋了一下,恰好還有專案呢,一萬二千元住一晚,還有兩客早/晚餐跟宵夜。因為我已經太久沒有出去玩,根本不曉得現在外面旅遊住宿是什麼行情,只覺得長榮酒店好像比我曾經在夏威夷大島住的「目瞪口呆的飯店Hilton Waikoloa」還要貴呢?但想說我反正一年只能玩這一次,又是長榮酒店,應該不會出包,那就把住的問題交給它吧!

盼望一整週的假期終於到了,一路直奔宜蘭,按照慣例一出門上車就吵了個架,午飯時在吳淡如的店裡和好了。再開到礁溪鎮上,看到到處都是工地建案,我發現所謂的「礁溪」跟我家附近,其實也差不了多少啊?

快開到飯店時,我才發現其實現場長這樣。天啊!我的霸氣呢?我的視野呢?

再開到飯店大門時,我看到飯店正對面就是一個陰森的工地,疑似有產後憂鬱的我,已經出現被害妄想,我開始擔心「靠,那工地對面會不會就是我的房間…?」

將將!果然,老公在check in 時,才知道原來我們被安排到的真的就是面向工地的房間!他很有禮貌的詢問櫃檯小姐二次,我們能不能換房間,櫃檯人員重複說著「今天很滿哦,很抱歉不能換哦!」

當下我在只覺得晴天霹靂,但還好我有一點理智,我知道如果衝出來當奧客,繼續爭下去,一不小心就跟人家吵翻天,被人用手機拍下來上傳網路事小,讓自己心中的負面情緒久久無法散去,直到假期結束,花大錢找人吵架,弄得自己變白痴,才是一輩子的痛。
都是我帶賽全家人,對不起

要不就當場走人,看能不能凹到全額退費,但你若是不住他的,下午三點,在人生地不熟的礁溪,也不知道要去哪裡住,外面下著雨,難道我們要帶著兩個孩子去大街上找飯店嗎?算了,一年才有這次出遊的機會,還是不要讓自己不開心了。

於是委屈往肚子裡吞,推開那房間大門,那一刻我們真的嚇壞了。天啊,我存了很久的錢,才來住一晚你們的長榮酒店耶!這是什麼東西啊?
房間有整面加大的窗戶,正好讓你將工地風光盡收眼底,一整面刺眼的藍布,你想要假裝自己沒看到,或是告訴你自己那是「很正常的現象」都不可能。

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那一刻內心五味雜陳,想說就這樣認命好了,不然能怎樣?看著這整面超廣角的土耳其藍,我想也許地中海也是這種色彩吧!最上面還能看到鋼筋外露,感覺它離我好近好近,我好像還看到工地猛男呢,不知道他看不看得到我呢?呵!

老公進到房裡後,可能是感到一股壓迫感,他根本沒辦法待在房裡,小孩哭的哭,鬧的鬧,這時一家四口的氣氛又更差了,他想說去外面走走,至少透透氣,暫時忘記他老婆又幹了件蠢事,等天黑了,外面黑漆漆一片,當你什麼也看不到的時候,感受會好一點也說不定。
老公有喜歡跟路人聊天的惡習,他應該覺得心情很悶吧,很想找除了我之外的人講幾句話,於是他就在飯店裡閒晃,順便搭訕飯店裡幫他服務的工作人員,他一貫用他那句上班族的萬年客套話開場:「嘿,你們今天忙不忙啊?」

這位飯店人員說:「忙?不會啦,今天住房率只有六成呀!

哦?住房率六成………咦,剛才不是說很滿了?

老公馬上衝回房間,拿起電話直撥客服人員:
「@#$$*****」

最後的結果是怎樣,無需贅述。

這次入住長榮鳳凰酒店的體驗,雖然飯店的設施與服務都不差,早、晚餐的buffet也讓我吃飽了,我連宵夜的牛肉麵也沒放過。但我回家後,久久忘不了的,卻是那痛心的感受。

最初在訂房網站上,網站就沒有先告訴你「ㄟ,你知道你訂的房間,它的view是工地嗎?」。當飯店打電話跟我們確認訂房時,也隻字未提。等我們入住之後才看到工地view,此時我們就有種被欺騙的感覺了。於是問了櫃檯人員是否能夠換房間,他再告訴我們飯店很滿,但是後來我們又意外發現,其實它當天是有空房間的,但卻不讓我們換,讓我有二度受騙的感覺。

回到家後,我反而覺得心情輕鬆了,我終於不會再受到驚嚇,一打開窗,我家窗外離豪宅工地至少還有個45度角,不是全景的。

最後刻意上了一下Expedia, 查一下我每晚作夢都夢到的夏威夷Hilton Waikoloa,它不含餐飲的海景客房,每晚的價格,原來也還不到7000元台幣啊!哈,夏威夷希爾頓唯客樂渡假村,真是俗擱大碗啦!





請繼續閱讀:
三分鐘熱度出書了-人生,永遠需要一個理由
目瞪口呆的飯店-夏威夷希爾頓唯客樂渡假村(Hilton Waikoloa Village)
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20 則留言:

  1. 本來想找一天去住這間飯店的 , 看了這篇 " 雷人體驗記 " .....恩....這是 " 不要買 xxx 的理由 " 系列吧 ?

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  2. 實際上日本高級的"日式"溫泉旅館,一泊二食含迎賓茶點,萬元台幣有找
    台灣的"高檔"飯店很恐怖的.....

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  3. 太過分了,還好我是三分鐘熱度的忠實粉絲,可以避免踩雷…

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  4. 我覺得版主去的還好。
    我去台中麗池(谷關),車停在自己專屬地下室(高級車怕被刮),樓上就是自己空間,下午茶+晚餐+早餐(自助式),好像一萬有找,我是事先預訂。重點是我房間風景還不錯。

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  5. 6月中去時,還特別加錢升等景觀房,結果也是會被工地遮到一半景觀的房間,隔天忍不住向人員抱怨,結果人員回說:沒辦法,除非老闆把對面的工地也買下來......,真不知道「景觀房」的意義何在,撇除景觀的事不說,飯店的設備及人員服務是沒話說的

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    1. 他們應該要在銷售的網頁上標示 "窗景" 為何,例如 "街景" (就是工地)、“山景”...之類的。

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  6. 作者已經移除這則留言。

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  7. You are very funny! I enjoy reading your articles ( just found it today). Thanks
    Jessica

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  8. 之前住了兩次, 住的房間跟妳們的房間方位相同, 算是長榮鳳凰view比較好的房間, 風景很漂亮, 尤其是夜景, 但前一次住的時候注意到旁邊似乎有個工地但還沒蓋起來, 看了妳的文章後...恩...現在蓋起來了....

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    1. 我看四週都在蓋房子,有種入住工地的 fu,不是很輕鬆。

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  9. 下次住礁溪老爺吧,旁邊是山跟溪水,應該沒有地雷

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  10. 北投春X也有地雷房,千萬別去踩雷

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  11. 可能這是要看人的啦. 我住過許多國內外的旅館, 從來不曾去留意窗外的景色.我只在意是否衛生, 是否會吵, 是否有怪味.若是旅館的早餐等都很豐盛, 那我就太滿意了!(我住旅館時, 也極少白天還會留在房間內, 大多是一大早就出門去觀光或上班(出差時)等等的啦

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  12. 我懂妳的Fu~~ 我前幾年也是花了大把錢帶著老媽子及全家大小去住這家酒店,整個是大雷~
    氣到整個爆炸,五星級的收費,三星級的管理,爛透了.....

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  13. 唉呀~6成入住,可能是指VIP房4成沒有人住呀. 也有可能, 不面向工地的那一半5成己全滿,您住在面向工地的那尾數1成房哩. 過不要太在意的人生, 夫妻比較不會吵架吧. 再者, 老遠跑去礁溪, 出去走走嘛, VIEW沒有就別看了~~ 收費的話, 看地區吧. 我在東莞台幣2000元可住五星, 1房1廳1浴. 在香港花台幣4000元只有1張床加書桌櫃子. 不過, 台灣的景觀HOTEL都爆炸性貴, 我住台灣HOTEL都找價格實在能睡好就好的HOTEL..不過, 1萬2一晚啊. 乾脆去澳門住威尼斯人哩? (PS. 我和長榮沒有關係, 單純是嘴賤的路人..)

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    1. PS. 咳, 過去的東莞應該比夏威夷好說, 台幣2000元可住五星酒店1房1廳1浴1妹...現在都沒有了

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  14. 這個價格真心建議去住礁溪老爺了,,感受會很好喔^^

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  15. 其實跟你整天講不要xxx
    整天透露這種負面消息,還以為很標新立異,吸引眼光
    其實都在吸收負面能量、人不順、正常的啦

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  16. 去打工過一陣子 剛好是要熟悉全館設施的
    當時帶導覽 就被客人嫌到都是口水
    還有其他種種原因其實做得很賭爛 ( 但求職面試大補帖都提醒切勿說前公司壞話
    離職不久後 看到其周圍都被工地環繞

    ......冷冷地大笑三聲

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