轉眼間我在一家上萬人的跨鄉鎮企業裡待了超過10年(如前文所述),現在也是身為管理兩個人的小主管(包含我),即將往第二個10年邁進,這中間碰到很多合作愉快的同事,但遇到討厭的人也不少,這一次我想來講一下,在公司遇到討厭的人怎麼辦。
以下真人真事,如果是你的話,會生氣嗎?
實例1:
大學我讀的是工科,大三的時候發現沒興趣,當完兵後,跟爸媽討論後,他們決定贊助我出國唸研究所,轉換科系,剛進公司沒多久,和坐在隔壁的王同學閒聊後,他說:『考不上國內研究所的,好像都會出國唸書…』,我沒辦法反駁他什麼,因為我真的考不上。
實例2:
第二年換了單位,聊天中我講到畢業於私立二線大學,國立大學畢業的蔡小姐馬上補充說:『難怪你要唸研究所…』。
實例3:
有一次,跟客戶的經辦人員約好要談可能的合作方案,於是我約了總公司的專責單位來支援,到了客戶那,他們老闆出來後,竟然說那個計畫還不具體,只是想想而已,其實還不需要開會。總公司的派來的帶頭大姐,出了客戶門口後,斥責我『沒搞清楚就叫我們來,你當我們是白痴嗎?』聽完後,我回去馬上被要求寫一篇檢討報告。
實例4:
數年後,因為工作的需求,我很努力的準備某一證照,第一次考不好,我沒講,也沒跟公司申請經費,第二次就考得非常好,準備這麼久,覺得付出總算有代價。負責人事業務的郭同學,拿到我申請經費的資料後,回我:『這考試已經被破解了嗎?』(意思是我走捷徑所以才考這麼好)
實例5:
有一次我因為跑步受傷,在公司走路一拐一拐的,小郭迎面走來看到我,好像很開心,奸笑了一長聲,嘻嘻嘻~~~,說『怎麼受傷啦?』我問他『有這麼好笑嗎?』故作鎮定的敷衍兩句後離開。我明白,他其實並不是真的關心我,而是掩蓋不了看到我受傷,心裡想笑的情緒,並無惡意。
這些只是在漫長的十幾年間,我印象比較深刻的一些事情,但我都沒有跟他們吵架,或是覺得生氣,這是我個性的關係,本來就不擅長處理人際的衝突,也沒膽量跟別人對抗,久而久之我就發展出一套阿Q的理論,就是:
『公司是個動物園,每個人都有自己的動物屬性』。
既然是動物園,你怎麼能夠怪臭鼬放屁會臭,刺蝟沒辦法接近,老虎獅子會吃其他動物?所以我不怪那些酸我或沒有對我釋出善意的同事,因為我有自己的路要走,認清這點後,只要定義好對方的動物屬性,把自己當成動物管理員,遵從 “草食性與肉食性動物不要關在同一個籠子” 類似這種大原則,其實日子過起來雖然阿Q但也蠻快樂的,所有動物在同一個地方和平相處,為了增加動物園營收一起努力。