【書籍介紹】會創造價值的人,有什麼特徵?

Business made simple Donald Miller

最近正在看Business Made Simple 這本書,作者是Donald Miller。 會買這本書,是因為我之前已經看過他寫的另一本Building a StoryBrand,好看又有用。Business Made Simple這本書的宗旨,是把商學院所教的東西,用簡單的話,一點一點地教給你。我喜歡的是它一天只花2-3頁的篇幅,講一個重點,一共60點,再懶得看書的人,只花60天,也就全部看完了。

這本書的第一章,介紹了一種人格,跟一般人不同。他們在工作,做任何事,或是創業的時候,有種自發性的欲望,想要把事情做好。他們不會想要使用口水去搏取版面;事情不順的時候,也不會找理由藉口,或是怪罪現實。因為他們想要拿生命去換取的體驗,是「追求價值」與「創造價值」(Value-Driven)。

我身邊最熟悉的創業者,就是我爸,雖然說他並不是非常成功,但是在當老闆這條路上,他也走了四十多年,養活了一家人,我爸的確有其中幾項特質。再回頭看我老公,從我認識他的時候,他也有這種個性,就算是上班十五年,又身處在人情詭譎的大公司裡,現在他仍然保有這種態度。

這種Value-Driven的個性,會讓你自發性的想創造一樣東西,會對別人有用處,對你也有意義。這解釋了,為何藝術家、作家、或是Podcaster、Youtuber等,他們會不斷地創作作品,不管當下是否能為他們帶來名利,或者他們的選擇,造成生活困頓,但是他們總是會為了能「創造」一件能帶來價值的物品,而一直不斷地去做。

一個人,如果相信他生命中最重要的事情,是「創造價值」,那他究竟看起來,會是怎樣呢?


1.覺得自己在工作的時候,不是一個人,而是一件產品,能為別人創造多少價值?

每個人都有身為人的人權與情感,不可否定。只是在你工作的時候,你能夠去除這些情感,把自己完全當成一件商業物品,用「替別人創造出價值」,來衡量你值得得到多少報酬嗎?

在歐洲,聽過各種罷工,最常見的是大眾交通工具,如捷運、公車、火車司機、機場罷工,今年聽過最扯的罷工,是農夫罷工。你曾思考有些人罷工的意義嗎?是不是我只要是一直做著同樣的事情,並沒有創造新的價值,但是只因為我存在,別人就要給我加薪?而我剛好在那個位置上,所以就可以威脅別人?

2.總是覺得自己是個英雄,而不是受害者

「受害者」總是覺得自己對人生和未來,沒有控制權,是別人與世界造成了他的苦難,而他無法改變。我們可能真的是某方面的受害者。但不同的是,英雄在苦難中,仍然認為自己擁有控制自己人生的權力。

受害者卻不會成長,也不會改變想法,但他們在故事的最後,往往會得到眾人少許的注意力-這也是他們願意一直當受害者的理由。




3.他知道如何化解糾紛,而不是被影響

藉由亂別人,或是造成混亂,利用他人不想要面對爭吵的心態,轉移焦點,就可以擺脫掉一些責任,像是酒醉的丈夫,還有我家九歲的兒子。假如今天晚餐餐桌,如果有他不想吃的菜,因為怕被要求吃,就會使用灑狗血,毀掉這頓晚餐,來讓大家都吃不下飯。

有些人表現出來的情緒失控暴衝,其實是用來控制身邊的人,達到他的目的,通常是用來逃避他的責任。

一個創造價值的人,知道自己每天的「專注」與「能量」都是有限的,他的專注是用來創造,而不是用來替這些人完成目的。

在網路上,也是你最容易邀請到這些人的場合,你要花時間陪這些人,讓他成功逃避他該做的責任,還是把你的專注力,用在你能創造的價值上面呢?

4.接受反饋是禮物

你接受的反饋,要來自真誠,願意了解你狀況的人,並且能用在改變與行動上。創造價值的人,會一直尋找得到反饋的機會。

5.知道自己該如何面對衝突

不管是社會要進步,人要領退休金,或是教小孩體操,故事的規則,就是這個世界永遠有敵對勢力,任何好的事情,總是會遇到阻力。所以,如果總是想要避免衝突,人也就不可能完成任何事情。面對衝突的四個步驟:

  • 預期衝突總是會發生,因為它只是「進步」的副產品
  • 控制你的情感,因為過多的情感,將會使衝突會失去控制
  • 對衝突中的人,表達你的同理心。因為被挑戰的人,總是覺得自己受到威脅了
  • 接受你自己,可能也是犯錯的一方

6.選擇被尊重與信任,而不是被喜歡

被自己的屬下、同事喜歡,看起來你就是個成功的經理;讓你的球員喜歡你,你就是成功的教練嗎?甚至讓你的小孩喜歡你,你也就像個成功的父母了。但領袖的工作,是帶領別人走向目標,而不是被喜歡。一個被球員喜歡,卻總是不能贏球的教練,長久下來只是浪費球員的時間,使人失望而已。

7.對行動有超乎常人的執著

能完成他想做的事情,並且取得成功的人,往往並不是最聰明的人。大部份人,最常做的是「說說」或「再想想」,但卻永遠不做。只要你能夠採取行動,動手「做」,每天持續地做,在創業和追求目標上,你就能夠勝過大部份的人。

8.選擇不困惑自己

當你想逃避一件事情時,比方說使一位不認真工作的員工離開公司,你會選擇欺騙自己,去想他還有家人小孩,或是他會不喜歡你嗎?你會告訴自己,這件事很複雜嗎?追求價值的人,會選擇讓自己活在清楚,而不是困惑之中。

9.選擇無止盡的樂觀

這點在我年長了之後,才慢慢體會出來。年輕的時候,我也覺得正面思考、樂觀都是狗屁,我再怎麼正面思考,我的現實也不會改變,月薪也還是三萬元,加薪升職也不會是我,因為身邊有更多人,永遠都可以比我更晚下班。

原來,樂觀與正面思考,只有在你開始要跳出原來的框架,開始要冒險、面對未知的挑戰時,才會顯得重要。如果你是樂觀的面對眼前的每一件任務,只想著要做好它,而不去煩惱結果或是下一件事,你總是相信會有好的結果。最後,事情往往都會被完成,你也會得到好的結果。

10.知道自己能夠改變與成長

史丹佛大學教授,Carol Dweck 研究歸納出兩種人,並且研究他們人生的表現。一種是認為聰明才智、個性人格、會不會成功,都是每個人出生時,就決定好的,不管你怎麼努力,都無法改變這個事實 (Fixed Mindset),如果他們生來很聰明,他們就會怕自己露出愚笨的時候,因此害怕學習新的事物;而另一種人,則是相信自己的大腦、能力與人格,會一直經由不斷的學習、面對挑戰、適應環境而變得更好 (Growth Mindset)。

擁有Growth Mindset 的人,喜歡的是自己又可以再向前走一步的感覺,而不是認為必須要到達終點,他才會快樂。

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Author: 廚餘嫂

正職為遊樂園鬼屋演員(派遣工);興趣:跑步、彈鋼琴、騎重機;喜歡瑞奇馬汀的每首歌;喜歡的書籍是道德經及猛男寫真集。2020年之後,終於發現了自己一生的使命-收集與發酵廚餘。

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